Здравствуйте, по какому именно вопросу дать ответ? Если по последнему, то все правильно у вас. Вы не можете собрать 60 000 подписчиков? с 9 ТА, выходит ошибка, переведено на паузу? Если да, тогда ТА привяжите к прокси и поставьте вновь на сбор. Это ошибка возникает в 2 случаях:

1. Если ТА без прокси и при их полной работоспособности, ваш ip получил временный блок.

2. Если ТА на прокси при их полной работоспособности, прокси отвалился на собирающем ТА.

Во-первых, и фильтр, и сбор аудитории работает корректно. Вам нужно последовательно и внимательно разобраться с тем, как устроена программа. На данном этапе мы видим, что все вопросы связаны с непониманием того, как устроена программа, что нужно для успешного выполнения тех или иных действий. Объяснение того, как нужно пользоваться основными функциями (то, о чем спрашиваете Вы) присутствует в базе знаний. Есть даже обучающие видео. Потому начнем по порядку следования вопросов.

Первый Ваш вопрос заключался в том, что Вы неверно вводили логин конкурента в окно сбора по конкурентам. Вот с этого и начнем. Вы поняли свою ошибку или нужны дополнительные разъяснения?

У нас нигде не написано, что почта - это тех. поддержка. В личном кабинете есть ссылка тех. поддержка, которая ссылается на форум. Так же при ответе с почты снизу написано специально для всех - Получить тех. поддержку вы можете на нашем форуме http://support.socialkit.ru/

На этапе сбора программа зависла. Приведите, пожалуйста, конкретно скриншот по сбору. Откуда собираете, как собираете, настройки по тех. аккаунтам, все ли технические аккаунты у Вас рабочие, проверяли ли Вы их, на прокси они или нет и какое их количество у Вас.

И как вообще взаимосвязано 20к у конкурентов с тем, что за 3 дня на Вас подписалось 3 человека? При максимальной подписке, Вы на 20к никак не подпишитесь, а сколько подписывается в обратку на Вас, зависит только от того, что за базу Вы собрали, как отфильтровали, т.е. то, на сколько верно Вы собрали целевую аудиторию и на сколько интерес Ваш аккаунт тем, чье внимание Вы привлекаете путем автоматизации действий в программе.

Да, и можно было признать, что устроили суету на всех форумах из-за того, что Вы неправильно указывали профиль конкурента, пытаясь в этом обвинить программу. Будьте, пожалуйста, внимательнее. Мы выше Вам объяснили, где Вы допустили ошибку при вводе логина.

Вам еще раз объясняем: Вы неправильно в программу вводите логин, который Вам надо. В программе Вы ввели по 3 нижних подчеркивания, а у конкурента по 4 нижних подчеркивания. Вам для этого нужна онлайн консультация в скайп, чтобы мы палочки считали? Еще и на других форумах написали, что мы Вам не помогаем - стыдно должно быть!

Откройте в браузере этот аккаунт и те же самые данные увидите https://www.instagram.com/___muza___/

Здравствуйте, читайте выше, человек написал что ему помогло.

Ребята, зачем в тикете по одному вопросу задавать вопросы, не имеющие отношения к теме?

По ФБ. Привязку к ФБ возвращает или не возвращает Instagram при обновлении информации по аккаунту. От SocialKit тут ничего не зависит. Если привязка не отображается в программе, но вы ее точно делали и повторно она не проходит, то, видимо, глюки инсты. Проверить можно только зайдя руками на FB-профиль и найдя там ссылку "Instagram" в главном меню. Мы будем еще дополнительно проверять сам способ привязки. Возможно, какие-то изменения в него внесем, если найдем что-то.

Что за аккаунт еще раз вам пишем, пример приведите. Если показываются другие данные, значит не правильно указали профиль конкурента.

Чтобы получить статус аккаунт компании, надо не только привязать к ФБ, но и еще на профиле ФБ сделать публичную страницу. Соответственно это только все руками.

Здравствуйте, у нас нет людей занимающихся обучением. НО есть видео уроки по каждой функции и изложены здесь http://support.socialkit.ru/lists/4-obschaya/?category=4

Будут вопросы пишите и по пунктам с вами разберем.