- Тех. поддержка
-
Ошибки
Ошибка Access violation
Периодически (обычно несколько раз в день) по некоторым аккаунтам задания беспричинно останавливаются, в логах при этом ничего не отображается - просто после последнего действия (обычно это подписки) новых записей нет.
Пауза и повторный запуск при этом не работают. "Отмена" срабатывает только принудительная, когда жмешь по этой кнопке 2-й раза.
После отмены пытаюсь заново разместить задание, жму "Указать задачу" и открывшееся окно постоянно выдает ошибку как на скриншоте:
Жму "Ок", но это же самое окно открывается еще раз 20. В итоге так ничего кроме перезагрузки программы и не помогает.
При этом указать задачу "независшим" аккаунтам вполне можно - окно назначения задач открывается и работает без проблем.
В чём может быть причина такой ошибки?
Сама программа установлена в Program files. В настройках папка для служебных и временных файлах указана вообще на другом диске, какого-то особого доступа к ней не требуется. Более того, программу запускаю от имени админа - но проблема всё равно возникает.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте! С каким количеством аккаунтов Вы работаете? Установлена ли отметка в поле "Экономное расходование ресурсов Windows"?
3-4 пока.
Если речь про раздел "Нагрузка на систему", там выбрана "высокая".
Нет, речь не о нагрузке на систему. Название опции указано выше дословно.
Установите отметку в этом поле, перезагрузите программу - никаких ошибок быть не должно.
Изменил настройки, перезапустил. Вроде, всё работает. Но возникла другая проблема - сегодня заблокировали 2 аккаунта, один ночью, другой - час назад. На первом стояло вчера осуществлялись подписки, на втором - отписки. Лимитов, вроде бы, не превышал, периодически паузы делал.
При этом ночью вообще программа не была запущена - перерыв по всем аккам был часов 8 минимум.
В связи с чем это может возникать? Лимиты убавить, может быть?
Здравствуйте! Какой возраст аккаунтов? Есть ли ссылки в профиле? Куда ведут ссылки? Есть ли публикации? Сколько делали подписок?
1.
- 3-4 недели
- ссылки не было
- публикаций около 50
- подписок около 1100-1200 в сутки (точнее сказать сложно, логов в программе уже нет + были перерывы, плюс перезапуски программы в связи с зависаниями, но 1500 не превышал точно)
2.
- 3-4 недели
- да, ссылка на группу вк
- 9 публикаций, добавленных в самом начале, с тех пор новых не было
- подписки также как и на первом примерно. Вчера довел до 7500. Через пару часов после этого сделал 200 отписок, потом перерыв на ночь. Сегодня прога сделала ровно 400 отписок и аккаунт заблокировалил.
Если Вы уверены, что при этом аккаунты нигде больше не крутились и с ними не велась ручная работа, то, видимо, объемы были великоваты. Пару тройку недель для молодых аккаунтов лучше крутить по 200 подписок с перерывами в 3-4 часа и постепенно увеличивать объемы. Также, возможно, с НГ Инстаграм ввели более жесткие правила. Надо наблюдать.
Ок, спасибо.
Пара уточняющих вопросов:
1. "молодые" - это сколько примерно по времени?
2. "постепенно увеличивать" - на сколько?
3. отписки на "молодых" аккаунтах тоже лучше в меньших объёмах делать?
Понимаю, что 100%-но надежных ответов тут быть не может, но хотя бы для ориентира.
Молодые - это месяц и меньше.
По 100-200 каждую неделю, например.
С отписками ранее лимитов не было. Скорее всего, на втором бан тоже за обилие действий в целом только запоздалый - такое тоже бывает.