программа не запускается

Пытаюсь воспользоваться первый раз. Что я делал: 1. оплатил 2. установил программу и запросил лицензию 4. получил от вас файл лицензии. 5. Так, как не понял, где программа, установил ее еще раз 6. Опять "двигал мышкой" для формирования некого ключа 7. опять заполнил формы, получил ответ, что у меня уже есть лицензия 8. Положил файл лицензии в папку с программой 9. При попытке запуска exe не происходит ничего.