- Тех. поддержка
-
Ошибки
Ошибка
Здравствуйте, столкнулся со странными ошибками...
1. При загрузке аккаунта предлагает создать аккаунт с данным именем (Но он уже создан, просто пропускаю этот пункт и запрашивает подтверждение по телефону), при смене пароля приходит на почту письмо для сброса именно под этим логином, которого якобы нет... В поиске такого логина тоже нет... Если нажимаю всё таки создать с таким логином, пишет реквизиты заполнены неверно...И через браузер тоже пишет, неверный логин, хотя на почте приходит сбор пароля именно для него!
2. Вторая проблема ещё более странная, 2 аккаунта без почты, решил привязать её, заполнил всё верно, 10 раз перепроверил, выбираю Подтвердить емэйлы выбранных аккаунтов, после чего пишет Ошибка подтверждения аккаунтов...
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
С первой ошибкой разобрался, это верификация аккаунта требовалась, подтвердил по телефону всё ок. со второй не знаю что делать...
Вы почту через изменение профиля добавляете?
нужно сначала в профиль залить ее, а потом уже вставлять ее в добавление аккаунта и подтверждать.
если делаете верно, то попробуйте зайти на почту вручную и проверить. 2 почты это не много, сразу поймете причину
попробовал зайти через браузер, на телефон код не высылает, пишет ошибку, но на какой то мэил высылает подтверждение, которого нет...
чаще всего проблема если почта просит смс
Всё разобрался... извините ради бога... всё работает корректно, на других аккаунтах попробовал, это я партию бракованных аккаунтов купил... Там вместо почты телефон стоял...
Здравствуйте. Добавим некоторые пояснения.
1. Сейчас инстаграм при запросе смс (не всегда, правда) временно отключает страницу. При открытии страницы через браузер пишет "К сожалению, данная Страница недоступна. Возможно, вы воспользовались недействительной ссылкой или страница была удалена". После верификации аккаунта через смс, страница снова отображается как и была. Если такой аккаунт добавлять в программу, инстаграм дает ответ, что страница с таким именем не существует и программа предлагает создать новый аккаунт с таким именем.
2. Для автоматического подтверждения почты нужно не только добавить реквизиты почтового ящика при добавлении аккаунта, но также нужно, чтобы эта почта была привязана к аккаунту. Посмотреть привязку почты можно через Редактор профилей.