- Тех. поддержка
-
Вопросы
0
Отвечен
проблемы с подключением демо-версии
Здравствуйте) принимаю решение о переходе на вашу программу, подключила демо-версию, аккаунт добавился, а дальше кнопка "Собрать аудиторию" неактивна, т.е. дму на нее, и ничего не происходит. ЧТо делать и в чем тогда смысл демо-версии? Спасибо
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте, подробнее тут http://support.socialkit.ru/lists/4-obschaya/?category=9
Спасибо, конечно, за ответ, но демо-версия у меня не позволяет сделать ничего, кроме добавления аккаунта и его удаления. Больше ничего не работает
Вам нужно при добавлении аккаунта поставить галочку "Технический аккаунт".
стоит такая галочка. Все сделала по инструкции
после нажатия
на кнопку Собрать аудиторию появляется такая шкала, достигает 67% и ничего больше не происходит
Вам нужно нажать кнопку "Обновить информацию", состояние аккаунта должно быть в режиме "Готов к работе". Вместо N/A должно быть видно количество подписчиков, подписок и публикаций. Только после этого можно сделать сбор и т.д.
делала. пишет Ошибка 400 неизвестная причина
все, справилась. оказалсь, нужно сменить пароль
Это проблемы с добавлением аккаунта, проверьте правильно ли вы ввели пароль (если копировали, может быть пробел лишний в конце добавлен).