- Тех. поддержка
-
Вопросы
0
На рассмотрении
мф по старым
Здравствуйте!
Взял ак в работу, с которым имел дело пару месяцев назад.
Запарился и уже удалил изначальный список, по которому шёл мф, создал новый список, он во многом повторяет предыдущий и в логе в основном "7/29/2016 2:52:03 AM: Пропуск аккаунта "akmaeva_ea" (1092947586) из игнор-листа [OK]"
это логично.
Но когда натыкаюсь на аккаунт, с которым ещё не было взаимодействия, вылетает красный цвет и "Подписка на аккаунт с ID=10876083 прошла успешно, но взаимоотношения не изменились.
7/29/2016 2:32:46 AM: Возможно, данный приватный пользователь заблокировал профиль "_anastasia_moroz_".
7/29/2016 2:32:46 AM: Также это может свидетельствовать об ошибке в логике работы Instagram.
7/29/2016 2:32:46 AM: Если данная ошибка повторяется подряд многократно:
7/29/2016 2:32:46 AM: 1. Попробуйте повторить задачу на другом прокси.
7/29/2016 2:32:46 AM: 2. Попробуйте выполнить подписку через официальный клиент.
7/29/2016 2:32:46 AM: Если это не приводит к результату, то дайте отдохнуть аккаунту 1-2 суток.
7/29/2016 2:32:46 AM: Задача переведена в режим ожидания на 5 минут."
эта ситуация на всех трех аккаунтах, с которыми возобновил работу.
Как эту проблему решить?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Проверьте, не блокирует ли инстаграм подписки из-за ссылки в профиле или спам-слов в описании профиля. Можно временно их убрать (если есть) и через некоторое время повторить подписку.
Также перед указанием задания обновите информацию по аккаунту, чтобы знать, что он не ожидает верификации по смс.
проверил через приложение с телефона, всё в порядке. обновлял, ни одного запроса.
Сами руками пробовали подписаться с этого профиля на профиль который в логе указывается?
на одном аккаунте проблему понял, действительно страницы заблокировали к себе доступ. Но на втором поставил по совершенно новому списку. Подписка не идет вообще ни на кого.
Захожу с телефона, тоже самое.
Будто я лимит нарушил (кнопка становится зеленой и обратно белой), при этом никаких системных сообщений не приходит и в настройках ничего не отображено. Ранее подписка шла исправно.
Прокси ipv, вроде бы работает нормально, стоит ли пробовать сокс ставить? и что вообще делать?
Нет надо выждать 1-2 дня, если блок, то в логе по аккаунту это пишется и как правило указывает до какого времени. Если проблема не уйдет на это может так же влиять ссылка в профиле спамная, какое-то стоп-слово в описании, например "продвижение" попробуйте это обнаружить и исправить.
в логе не отображено\как и через телефон. Убрал проставку лайков при мф и дело пошло.