- Тех. поддержка
-
Ошибки
Инициализация программы останавливается на 16%
Инициализация программы останавливается на 16% и все виснет (не отвечает)
Ответ
Добрый день.
Временные проблемы на стороне хостера.
В ближайшее время должны решить.
В одном из дата-центров, где находится часть наших выделенных серверов технические проблемы. Это касается только пользователей серверов: "Основной", "Выделенный I", "Выделенный II". Сетевое оборудование уже заменили и сейчас вводят его в строй. Уверяют, что в течение 30 минут всё должно заработать.
Мы приносим извинения за доставленные неудобства.
Как нам дали понять, на данный момент проблемы в дата-центре устранены.
У кого были проблемы с запуском или у кого выскочила ошибка сервера авторизации - завершите работу с программой, пересохраните файл лицензии из ЛК в папку с программой, заменив старый файл, а затем запустите ПО снова.
Если программа не запустится, то создайте, пожалуйста, приватный тикет - проверим тогда уже мы, все ли в порядке.
Здравствуйте!
Начинает грузить обновление и выдает ошибку [INPUT] Parameter not specified
Здравствуйте!
Скачанный архив с ПРО-версией распакуйте в отдельную папку (нужно распаковать оба файла), затем запустите файл "SocialKitSetup.exe", щелкнув по нему правой кнопкой и выбрав пункт "Запуск от имени администратора".
Далее установка по инструкции: http://support.socialkit.ru/topics/1058-ustanovka-i-registratsiya-socialkit-pro/
Если всё равно не получится, то создайте, пожалуйста, приватный тикет и детально опишите суть проблемы.
Напоминаем также, что Вы можете попросить оператора в приватном тикете подключиться к Вашему ПК через удаленный доступ по TeamViewer'у, чтобы установить или настроить программу.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Как нам дали понять, на данный момент проблемы в дата-центре устранены.
У кого были проблемы с запуском или у кого выскочила ошибка сервера авторизации - завершите работу с программой, пересохраните файл лицензии из ЛК в папку с программой, заменив старый файл, а затем запустите ПО снова.
Если программа не запустится, то создайте, пожалуйста, приватный тикет - проверим тогда уже мы, все ли в порядке.