- Тех. поддержка
-
Идеи
Чето все перестало работать
Не работают обе копии кита. Разберитесь
Ответ
Добрый вечер.
Небольшая техническая неполадка.
Данной проблемой уже занимаются наши специалисты.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства
Возможно ли прогнозировать приблизительный срок восстановления? Пару часов или уже завтра?)
На текущий момент проблема уже ликвидирована и работа идет в штатном режиме.
Если у Вас есть проблема остается- пересохраните файл лицензии.
Здравствуйте.
Сайт снова работает. Была кратковременная, но массированная DDoS-атака. Принимаем меры на будущее.
Программу нужно перезапустить. Если при запуске видите сообщение "Сервер авторизации не вернул верный ответ", то пересохраните лицензию из ЛК в папку с программой с заменой файла.
Если не помогло создайте, пожалуйста, пориватный тикет и укажите, что проделанные шаги по устранению не помогли, а также укажите номер лицензии - проверим ее и поправим, если нужно.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Сайт снова работает. Была кратковременная, но массированная DDoS-атака. Принимаем меры на будущее.
Программу нужно перезапустить. Если при запуске видите сообщение "Сервер авторизации не вернул верный ответ", то пересохраните лицензию из ЛК в папку с программой с заменой файла.
Если не помогло создайте, пожалуйста, пориватный тикет и укажите, что проделанные шаги по устранению не помогли, а также укажите номер лицензии - проверим ее и поправим, если нужно.