Не обновляется лог некоторых аккаунтов

Несколько дней не обновляются логи у некоторых аккаунтов. Периодически к ним добавляются новые и список "зависших" на определенной дате логов растёт.

1. Как возобновить работу лога конкретного аккаунта, не перезагружая программу?

2. После перезагрузки программы несколько дней назад у одного аккаунта лог заработал, у второго, так и не возобновился. В чём может быть дело, как исправить?