- Тех. поддержка
-
Вопросы
Массовое выбивание на СМС
Здравствуйте.
Вопрос не только тех.поддержке, а пользователям тоже.
Я бегло прошелся по темам СМС, нигде не заметил решения, поэтому создам новую; если была, то уж извините)
Около двух месяцев назад аккаунты беспричинно начали выбивать на смс примерно в таком соотношении: 36 выбиваний из 100 в день, я что только не делал: менял прокси, испробовал самые разные из самых разных подсетей, ipv6 1к1, ipv4; менял и удалял описания под фотками, пробовал крутить акки без какой-либо информации, игрался с лимитами в самых разных диапозонах - тестил в общем, кажется, что испробовал все.
Кто сталкивался? Есть ли решение? И какое это решение?
Ответ
Здравствуйте.
В современных реалиях, если говорить в целом, это не удивительно. Особенно если история происхождения этих аккаунтов сомнительна. Так, например, большинство авторегов регистрируются на одних и тех же IP в цикле и продаются на "помойках". После покупки их активируют, используя одни и те же телефонные номера в цикле (не имеет значения, какой сервис Вы при этом используете). Это создает прецедент для Instagram периодически отправлять такие аккаунты на повторную SMS-верификацию, т.к. по правилам Instagram к одному номеру не может быть привязано более 3-5 аккаунтов. Более того, телефонные номера по кругу пускают не только сервисы SMS-верификации, а и сами мобильные операторы. Дополнительно частота запросов SMS-верификации может быть обусловлена и другими факторами. Например, частой сменой прокси (Вы сами написали, что это делаете), подозрительной активностью (резкий рост активности на аккаунте, спам тегами и/или упоминаниями, подозрительные ссылки, неуникальные материалы и/или описание, запрещенные темы в описании, некоторые запрещенные стоп-слова в описании и т.д.), активностью, подразумевающей агрессивные спам-действия (МК с упоминаниями, частые блокировки тех или иных действий).
По нашему опыту и опыту наших клиентов-арбитражников можем сказать, что отлично живут аккаунты с более-менее чистой историей. Например, те аккаунты, что зарегистрированы самостоятельно на трастовых IP. Хорошо при регистрации использовать реально существующие почтовые адреса и сразу же подтверждать регистрацию с IP регистрации. После этого аккаунт сразу можно пускать в дело, если IP регистрации регионально соответствует тому IP, с которого он будет продвигаться. Если нет, то лучше выждать сутки. Внимательно подойти к выбору прокси. Не использовать скомпрометированные подсети, гонясь за дешевыми прокси. В идеале поднимать прокси самостоятельно. Выполнять продвижение, постепенно наращивая объемы и активность, как описано в рекомендациях в нашей базе знаний. Использовать уникальные материалы, не использовать сомнительные ссылки в описании, не спамить тегами и упоминаниями. Заполнять профили уникальной информацией, загружать уникальные аватары, не использовать слова из запрещенных тематик. Выполнить SMS-верификацию, привязать профиль к действующей (живой) странице Facebook. Уверены, что все эти меры Вами не соблюдены так как надо. В противном случае проблем Вы бы не испытывали. Арбитражники работают с тысячами аккаунтов ежедневно, не получая массовые запросы на SMS-верификацию.
Еще раз подчеркиваем, что максимальное влияение имеют три фактора: история регистрации, история SMS-верификации, используемые IP-адреса.
Была такая же история, пришел к выводу, что ИИ инстаграма не терпит ошибок при начальной регистрации аккаунтов. В моем случае СМС на нескольких акках выбивало по 2 раза за сутки до самого бана. Проанализировав ситуацию вспомнил, что при ручной регистрации аккаунтов не подтверждал почту, а делал это непосредственно через социалкит на автомате. То есть, аккаунт регистрировался с одного уникального качественного айпи, а почта подтверждалась уже с ipv6 прокси. Такая, казалось бы, мелочь, а принесла столько геморрою, что легче было зарегистрировать аккаунты по новой, чем морочиться с сервисами смс активаций, по итогу все равно получив пермач)
Подтверждаем. Как один из вариантов получить аккунту проблемы в "зрелом" возрасте, о чем мы и говорим выше.
Да уж, аккаунтам год, у них 10-20 тыс подписчиков и их очень много(кстати, они бручены); от души спасибо за советы)
Для меня это как глоток свежего воздуха.
Из опыта, как лучше всего делать ручную регистрацию через телефон, через почту или через Facebook?
Здравствуйте. В этом смысле способ регистрации особого значения не имеет. По нашему опыту значение имеет устройство регистрации. В этом смысле лучше использовать официальный клиент Instagram для Андроид или iPhone или SocialKit, как инструмент эмуляции мобильной версии официального Instagram-клиента. Вероятность, что аккаунт, зарегистрированный через WEB-клиент, "вылетит" на SMS-верификацию при любом первом действии субъективно выше.
Мы напоминаем, что заниматься рекламой (и намекать на нее) в открытых топиках у нас запрещено, потому такие комментарии будут удаляться. Здесь мы не обсуждаем другой софт и не занимаемся "фантазированием на тему". Если у кого-то есть предложения по улучшению функционала SocialKit, то эти предложения достаточно оформить в виде приватного тикета, который мы с удовольствием рассмотрим.
та же проблема! и ответа не особо увидел от поддержки!
человек пишет "Около двух месяцев назад аккаунты беспричинно начали выбивать на смс"
т.е. до этого (до 2х месяцев назад) этого не происходило, работа шла без проблем и только после появления этих проблем начал эксперементировать и с проксями и с контентом,что тоже ни к чему не привело!
может с каким-то обновлением изменилась логистика (способ работы) программы?
у меня примерно 15 аккаунтов своих, регистрировались лично, аккам от 2-3 месяцев до 3-4 лет (с живыми подписчиками от 1000 до 25000 чел), до покупки программы раскручивали руками (без сторонних софтов) программу купил для себя - недели 3 отработала без сбоев и начались постоянные (в среднем 1 раз в день на каждый акк) СМС (на личные номера, не покупные), один акк уже в бане
как вариант может стоит вообще не пользоваться прокси? но вроде 15 аккаунтов (и + 10 технических) на одном ip это много!? я из беларуси, аккаунты тоже все беларусские, а купить беларусские ip не нашёл
и не получу ли я потом одновременный бан всех 15ти аккаунтов за массовое продвижение с одного ip?
Здравствуйте.
Ключевой слово "не увидел", не смотря на то, что он дан. Беспричинно ничего не бывает и, скорее всего, эта прчина находится среди перечисленных выше. В своей основе все работало в программе так, как и работает сейчас. Логика работы официального Instagram-клиента в этом плане тоже осталась без изменений. Изменилось лишь отношение робота Instagram (на сервере) к телефонным номерам, к прокси и к некоторым другим факторам, что в совокупности с остальными действиями и проступками выливается в более частые SMS-верификации, чем какое-то время назад. Личных номеров (не покупных) не бывает. Все Ваши номера либо покупные, либо приобретенные (например, бесплатно), т.к. Вы не являетесь мобильным оператором и личных номеров у Вас, соответственно, быть не может. Абсолютно все мобильные операторы и сервисы пускают номера по кругу, что усугубляет ситуацию. Если, конечно, речь идет о купленных лет 10 назад номерах и принадлежащих Вам все это время, то это несколько меняет дело, но, в целом, сама по себе связь с тем или иным телефонным номером или ее отсутствие - это не причина для блока или повторной SMS-верификации. Более подробно обо всем этом написано в комментарии выше, который помечен как "ответ".
Не использовать прокси нельзя - лишитесь всех аккаунтов и придется руками восстанавливать каждый. Кстати, напоминаем, что если тот или иной аккаунт блокируется, то не проблема его вытащить из блока, заполнив простую форму в официальном приложении. Также следует учесть, что без очень явных нарушений (в совокупности, а не за один проступок) блок не выдается. Исчерпывающие рекомендации по этому поводу также даны выше в комментарии, помеченном как "ответ" и в соответствующей статье в базе знаний. Главное вникнуть в эти ответы, понять их и попытаться принять меры должным образом. Большинство клиентов (более 99%) не сталкиваются с этой проблемой часто, равно как и не сталкиваемся с ней мы. Это лишний раз указывает на то, что дело не в программе, а в совокупности неких действий.
Что еще не было сказано выше. Некоторые пользователи (редко) просят нас добавить в программу фиксацию (опциональную) некоторых технических данных (DeviceID, GUID), т.к. они убеждены, что это поможет минимизировать проблемы с аккаунтами. Сейчас эти технические данные (обозначим их как служебные данные устройства) генерируется при каждом новом старте задачи. В свою очередь мы проверяли многократно безопасность такого подхода - Instagram допускает сколь угодно часто менять устройства. На это не накладывается никаких ограничений. Во всяком случае, официально это не запрещено и на практике мы это проверяли неоднократно. Тем не менее, мы допускаем, что в каких-то случаях это может сыграть ту или иную роль. По крайней мере, добавив эту возможность, мы "не похороним" текущий режим работы, а лишь дадим эту возможность как альтернативу для тех, кто верит именно в нее. Мы уже работаем в этом направлении. Возможно, фиксация искомых служебных данных устройства позволит снизить процент SMS-верификаций в избранных случаях. Следите за обновлениями программы. Появление этой возможности будет обязательно отражено в информационном листе и не заставит себя долго ждать.
Добрый вечер!
Та же проблема, всего около 20аков от 5месяцев до 3 лет, все сами регистрировали, проходили верификацию почты, не было агрессивных подписок и т.д. все подтверждено по смс, все номера личные. Но последние 3-4 дня каждый день по несколько смс подтверждений, выкидывает около 2-5 аккаунтов. Может это после последнего обновления? раньше ведь все хорошо было, бед не знал, аккаунту работали тихо спокойно. помогите пожалуйста разобраться.
Здравствуйте. Это никак не связано с обновлением, т.к. никакие изменения в базовую логику работы МФ, МЛ, МК и других задач не вносились. Все, что может повлиять на частоту запросов SMS-верификации от Instagram перечислено выше. Ничего нового к уже сказанному мы не добавим. Более жесткие алгоритмы контроля Instagram внедрил уже достаточно давно.
Закрыли комментирование, т.к. пошли индивидуальные вопросы по конкретным аккаунтам, что выходит за рамки поднятой темы. По сути поднятой темы ответ мы дали в меру своей компетенции. Для остальных вопросов есть приватные тикеты. Обращайтесь.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
В современных реалиях, если говорить в целом, это не удивительно. Особенно если история происхождения этих аккаунтов сомнительна. Так, например, большинство авторегов регистрируются на одних и тех же IP в цикле и продаются на "помойках". После покупки их активируют, используя одни и те же телефонные номера в цикле (не имеет значения, какой сервис Вы при этом используете). Это создает прецедент для Instagram периодически отправлять такие аккаунты на повторную SMS-верификацию, т.к. по правилам Instagram к одному номеру не может быть привязано более 3-5 аккаунтов. Более того, телефонные номера по кругу пускают не только сервисы SMS-верификации, а и сами мобильные операторы. Дополнительно частота запросов SMS-верификации может быть обусловлена и другими факторами. Например, частой сменой прокси (Вы сами написали, что это делаете), подозрительной активностью (резкий рост активности на аккаунте, спам тегами и/или упоминаниями, подозрительные ссылки, неуникальные материалы и/или описание, запрещенные темы в описании, некоторые запрещенные стоп-слова в описании и т.д.), активностью, подразумевающей агрессивные спам-действия (МК с упоминаниями, частые блокировки тех или иных действий).
По нашему опыту и опыту наших клиентов-арбитражников можем сказать, что отлично живут аккаунты с более-менее чистой историей. Например, те аккаунты, что зарегистрированы самостоятельно на трастовых IP. Хорошо при регистрации использовать реально существующие почтовые адреса и сразу же подтверждать регистрацию с IP регистрации. После этого аккаунт сразу можно пускать в дело, если IP регистрации регионально соответствует тому IP, с которого он будет продвигаться. Если нет, то лучше выждать сутки. Внимательно подойти к выбору прокси. Не использовать скомпрометированные подсети, гонясь за дешевыми прокси. В идеале поднимать прокси самостоятельно. Выполнять продвижение, постепенно наращивая объемы и активность, как описано в рекомендациях в нашей базе знаний. Использовать уникальные материалы, не использовать сомнительные ссылки в описании, не спамить тегами и упоминаниями. Заполнять профили уникальной информацией, загружать уникальные аватары, не использовать слова из запрещенных тематик. Выполнить SMS-верификацию, привязать профиль к действующей (живой) странице Facebook. Уверены, что все эти меры Вами не соблюдены так как надо. В противном случае проблем Вы бы не испытывали. Арбитражники работают с тысячами аккаунтов ежедневно, не получая массовые запросы на SMS-верификацию.
Еще раз подчеркиваем, что максимальное влияение имеют три фактора: история регистрации, история SMS-верификации, используемые IP-адреса.